[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-vip-supporter-mwd":3,"similar-vip-supporter-mwd":33,"matching-freelancers-vip-supporter-mwd":316},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"skills":8,"budget":18,"duration":19,"location":20,"onsitePercent":21,"contractType":22,"foundAt":23,"category":24,"rawText":28,"webTitle":29,"webText":30,"language":31,"projectId":18,"sourceUrl":32},16846,"vip-supporter-mwd","VIP Supporter (m\u002Fw\u002Fd)","Emagine GmbH sucht einen VIP-Supporter zur Betreuung von oberen Management-Kunden im IT Onsite Support in Düsseldorf. Aufgaben umfassen Ticketbearbeitung, Hardware-Lifecycle-Management, Onboarding und SLA-Reporting. Festanstellung mit Start ab 01.08.2026 für 6 Monate mit Verlängerungsoption.",[9,10,11,12,13,14,15,16,17],"IT-Support","BMC Remedy","MS Office","Windows Betriebssysteme","Hardware-Administration","Ticketbearbeitung","Deutsch C1","Englisch","Serviceorientierung",null,"6 Monate + Option auf Verlängerung","Düsseldorf",100,"permanent","2026-06-29T13:21:51+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},5,"it_infra_security","IT-Infrastruktur & Security","VIP Supporter (m\u002Fw\u002Fd)\n\nOrt: Düsseldorf, Deutschland\n\nArbeitsform: Onsite\n\nBereich: IT Infrastructure & Operations\n\nStart: ASAP\n\nDauer: 10-12 months\n\nWir, die emagine GmbH, suchen für unsere Business Unit Insurance einen VIP-Supporter (m\u002Fw\u002Fd) zur Verstärkung des bestehenden Teams.Die Hauptaufgabe ist die Betreuung von VIP-Kunden (oberes Management) im IT Onsite Support, um technische Probleme schnell und effizient zu lösen. RahmenbedingungenStart: kurzfristig \u002F 01.08.2026Dauer: 6 Monate + Option auf VerlängerungOrt: Düsseldorf vor OrtArbeitszeiten: 8:00 – 16:30 Uhr \u002F 11:30 – 20:00 Uhr (2 verschiedene Schichten, Einsatz nach Absprache)Vertragsart: FestanstellungAufgabenEntgegennahme von Anrufen und Aufnahme von StörungenAnalyse und Bearbeitung eingehender Tickets im VIP-Support\u002F BMC RemedyBearbeitung von Incidents und Requests im Bereich MS Office und Windows Betriebssysteme, SW- und HW Token, MobilfunkangelegenheitenEinrichten von Skype\u002F MS Teams – KonferenzenKonfiguration und Administration von Druckern, Fat-Clients, Thin Clients und iOS-DevicesLifecycle Betreuung und Rollouts von Hardware im VIP-BereichOn- und Offboarding von VIP’s inklusive technischer ErstausstattungEigenständige Lagerverwaltung inklusive Beschaffung von KleinteilenDurchführung von SLA-ReportingAd-hoc Auswertungen (z.B. Asset – Zuordnungen)Erstellen von Dokumentationen sowie AnleitungenErweiterung der Wissensdatenbank (Knowledge Artikel)Eigenständige Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung der bisherigen AbläufeBetreuung des Firmennetzwerks in Zusammenarbeit mit den FachabteilungenProzessorientierte Implementierung neuer Hardware nach Kunden-StandardsMust HaveErfahrung im IT-SupportEine kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich, Studium oder erste Berufserfahrung im IT-SupportSehr gute Deutschkenntnisse (C1 Level)Gute EnglischkenntnisseKommunikationsstärke und positives AuftretenAusgeprägte Serviceorientierung und hohe QualitätsansprücheNice to HaveKenntnisse in MS Office und Windows BetriebssystemenErfahrung mit BMC Remedy\n\nAnsprechpartner: Sibille Steffens\n\nE-Mail: sibille.steffens@emagine.de\n\nTel: +49 221 586090-05","VIP Supporter (m\u002Fw\u002Fd) IT Onsite Support","Für die Business Unit Insurance suchen wir einen VIP Supporter (m\u002Fw\u002Fd) zur Verstärkung des bestehenden Teams am Standort Düsseldorf. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für technische Belange des oberen Managements und lösen IT-Probleme schnell und effizient vor Ort.\n\nIhre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie die Analyse und Lösung von Incidents und Requests. Sie kümmern sich um MS Office, Windows Betriebssysteme, Software- und Hardware-Token sowie Mobilfunkanliegen. Darüber hinaus richten Sie Konferenzsysteme ein, konfigurieren Drucker, Fat-Clients, Thin Clients und mobile Geräte und führen Lifecycle-Management sowie Hardware-Rollouts durch.\n\nZu Ihren weiteren Verantwortungen gehören das On- und Offboarding von VIP-Nutzern, die eigenständige Lagerverwaltung mit Beschaffung von Kleinteilen, SLA-Reporting und Ad-hoc-Auswertungen. Sie erstellen Dokumentationen, erweitern die Wissensdatenbank und entwickeln eigenständig Verbesserungsvorschläge für bestehende Abläufe. Zudem unterstützen Sie die Betreuung des Firmennetzwerks in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.\n\nWir erwarten Erfahrung im IT-Support, eine kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium oder erste Berufserfahrung in diesem Bereich. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Kommunikationsstärke, positives Auftreten, Serviceorientierung und hohe Qualitätsansprüche sind essentiell.\n\nKenntnisse in MS Office, Windows Betriebssystemen und BMC Remedy sind von Vorteil.\n\nPosition: Festanstellung | Ort: Düsseldorf, Onsite | Arbeitszeiten: 8:00–16:30 Uhr oder 11:30–20:00 Uhr (nach Absprache) | Dauer: 6 Monate mit Verlängerungsoption","de","https:\u002F\u002Fportal.emagine.org\u002Fjobs\u002F178025",{"items":34},[35,57,76,94,119,141,158,179,201,216,225,246,271,287,302],{"id":36,"slug":37,"title":38,"description":39,"skills":40,"budget":51,"duration":18,"location":52,"onsitePercent":53,"contractType":54,"foundAt":55,"category":56},16882,"it-systemadministrator-mwd-13","IT-Systemadministrator (m\u002Fw\u002Fd)","Vielseitige Position in der IT-Administration bei einem Unternehmen in Zülpich. Du unterstützt Anwender im täglichen IT-Support, verwaltest die IT-Infrastruktur, führst Datensicherungen durch und arbeitest mit dem Security-Team zusammen. 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