[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-senior-service-manager-mwd":3,"similar-senior-service-manager-mwd":33},{"id":4,"slug":5,"title":6,"skills":7,"budget":18,"duration":19,"location":20,"onsitePercent":21,"contractType":22,"foundAt":23,"category":24,"description":28,"rawText":29,"language":30,"projectId":31,"sourceUrl":32},4726,"senior-service-manager-mwd","Senior Service Manager (m\u002Fw\u002Fd)",[8,9,10,11,12,13,14,15,16,17],"IT Service Management","ITIL","Outsourcing","Client Services","Datacenter Services","Compliance","DSGVO","IT Grundschutz","Kundenmanagement","Change Management",null,"unbefristet","Unterschleißheim",100,"permanent","2026-05-20T11:27:37+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},8,"it_consulting","Projektmanagement & Beratung","Gesamtverantwortung für Service Delivery im IT-Bereich mit Fokus auf Client Services, Datacenter Services und Applikationen im Justiz-Umfeld. Steuerung von Betriebseinheiten, Kundenmanagement und Sicherstellung von Compliance-Anforderungen. Verantwortung für Changes, Weiterentwicklungen und wirtschaftliche Aspekte des Servicevertrags.","Für einen Kunden in Unterschleißheim suchen wir derzeit einenSenior Service Manager (m\u002Fw\u002Fd) Aufgabengebiet Serviceverantwortung & Steuerung – Gesamtverantwortung für die Service Delivery gemäß SLA, OLA und Vertrag – Sicherstellung eines stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betriebs von: – Client Services (Windows Clients, Mobile Devices, Peripherie) – Datacenter Services (Server, Storage, Backup, virtualisierte Umgebungen) – Applikationen und Plattformen im Justiz und e Justice Umfeld – Steuerung und Koordination interner Betriebseinheiten sowie externer Partner Kundenmanagement & Kommunikation – Zentraler Single Point of Contact auf Management und Steuerungsebene – Regelmäßige Service Reviews, Jour Fixe, Lenkungskreise und Eskalationsgespräche – Professionelle Kommunikation mit Fach , IT und Leitungsebene des Auftraggebers – Vertrauensvolle Zusammenarbeit unter Berücksichtigung politischer, regulatorischer und organisatorischer Rahmenbedingungen Governance, Compliance & Sicherheit – Sicherstellung der Einhaltung von: – Datenschutz (DSGVO, ggf. BayDSG) – IT Grundschutz \u002F BSI Vorgaben – vertraglichen und vergaberechtlichen Vorgaben – SLAs und KPIs – Vorbereitung und Begleitung von Audits, Revisionen und Prüfungen – Risikomanagement inklusive Schwachstellen und Eskalationsmanagement Transformation, Change & Weiterentwicklung – Verantwortung für Changes und Weiterentwicklungen im laufenden Betrieb – Steuerung von Major Incidents und Krisensituationen – Identifikation und Umsetzung von Service und Effizienzverbesserungen – Unterstützung bei Vertragsfortschreibungen, Leistungs und Mengengerüsten Wirtschaftliche Verantwortung – Kosten , Budget und Forecast Verantwortung für den Servicevertrag – Überwachung von Service KPIs, Bonus\u002FMalus Regelungen und Pönalen – Unterstützung bei Angebotserweiterungen und Business CasesQualifikationen – Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium (bevorzugt) – Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management – Nachweisbare Verantwortung für große, komplexe Outsourcing Verträgen – Sehr gutes Verständnis von Client und Workplace Services, sowie Rechenzentrums und Infrastruktur Betrieb \u002F Applikationsbetrieb und Fachverfahren – Erfahrung im öffentlichen Sektor, idealerweise Justiz oder Verwaltung – Fundierte Kenntnisse in ITIL (mind. ITIL v3\u002Fv4 Foundation), idealerweise weiterführende Zertifizierungen – Methodische & persönliche Kompetenzen – Ausgeprägte Steuerungs-, Kommunikations- und Eskalationsstärke – Souveränes Auftreten gegenüber Kunden auf Management und Leitungsebene – Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise – Hohes Verantwortungsbewusstsein für kritische und hochsensible IT Services – Erfahrung im Umgang mit politischen und regulatorischen Rahmenbedingungen – Deutsch auf muttersprachlichem Niveau – Deutsch – Fortgeschritten (C1-C2) – Englisch – Erfahren (B2-C1)Referenz: 26-1283 Einsatzort: Unterschleißheim Auslastung: Vollzeit Start: 01.07.2026 Dauer: unbefristet Beauftragungsart: FestanstellungKönnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.comGerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!Vielen Dank und beste GrüßeBjörn Rippe SECUSTAFF GmbH Telefon +49-4131-92777-84 bjoern.rippe@secustaff.comSECUSTAFF Secure Staffing.\nAnsprechpartner: Bjoern Rippe\nTel: +49-4131-92777-84\nE-Mail: bjoern.rippe@secustaff.com","de","26-1283","https:\u002F\u002Fsecustaff.com\u002Fjob\u002Fsecustaff-gmbh-unterschleissheim-deutschland-10-senior-service-manager-m-w-d-unterschleissheim\u002F",{"items":34},[35,56,76,101,120],{"id":36,"slug":37,"title":38,"skills":39,"budget":49,"duration":50,"location":51,"onsitePercent":52,"contractType":53,"foundAt":54,"category":55},4912,"sharepoint-designer-admin","SharePoint Designer \u002F Admin",[40,41,42,43,44,45,46,47,48],"SharePoint Online","SharePoint Administration","Document Libraries","Permissions","Workflows","Power Automate","Microsoft 365","Metadata","Content Types","300-350 GBP\u002FTag","13-15 Tage","London",20,"contracting","2026-05-20T17:31:23+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},{"id":57,"slug":58,"title":59,"skills":60,"budget":18,"duration":71,"location":72,"onsitePercent":73,"contractType":53,"foundAt":74,"category":75},4892,"modernisierung-und-abloesung-bestandssystem-krankenversicherung","Modernisierung und Ablösung Bestandssystem Krankenversicherung",[61,62,63,64,65,66,67,68,69,70],"Prozessanalyse","Fachkonzeption","Anforderungsmanagement","BPMN","Digitalisierung","Automatisierung","Business Analyst","Krankenversicherung","Testkonzeption","Qualitätssicherung","6 Monate","Stuttgart",0,"2026-05-20T15:25:34+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},{"id":77,"slug":78,"title":79,"skills":80,"budget":18,"duration":95,"location":96,"onsitePercent":97,"contractType":98,"foundAt":99,"category":100},4861,"consultant-mwd-produktmanagement-telekommunikation","Consultant (m\u002Fw\u002Fd) Produktmanagement Telekommunikation",[81,82,83,84,85,86,87,88,89,90,91,92,93,94],"Produktmanagement","Telekommunikation","FTTH\u002FXGS-PON","VoIP","SIP-Trunking","MPLS","Ethernet","SD-WAN","Cybersecurity","5G","BWL","Elektrotechnik","Marktanalyse","Business Cases","bis zu 12 Monate","Düsseldorf",40,"temp_work","2026-05-20T14:06:09+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},{"id":102,"slug":103,"title":104,"skills":105,"budget":18,"duration":115,"location":116,"onsitePercent":117,"contractType":98,"foundAt":118,"category":119},4859,"lead-migration-project-manager-enterprise-it","Lead Migration Project Manager (Enterprise IT)",[106,107,108,109,110,111,112,113,114],"Enterprise-IT-Migrationsprojekte","Rechenzentrumsmigrationen","Hybrid- und Enterprise-Infrastrukturen","Projektmanagement","DevOps","Risikomanagement","Stakeholder-Management","Deutsch C1","Englisch C1","15 Monate","Karlsruhe",80,"2026-05-20T14:06:03+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},{"id":121,"slug":122,"title":123,"skills":124,"budget":134,"duration":135,"location":136,"onsitePercent":137,"contractType":53,"foundAt":138,"category":139},4857,"fachberater-mwd-zutritts-ticketsystem-konzeption-und-vergabeunterstuetzung","Fachberater (m\u002Fw\u002Fd) Zutritts- & Ticketsystem (Konzeption und Vergabeunterstützung)",[125,62,126,127,128,129,130,131,132,133],"Requirements Engineering","Ausschreibungsdokumentation","RFI\u002FRFP-Prozesse","IT-Angebotsbewertung","Strukturierung","Dokumentation","IT-Systemarchitekturen","Schnittstellen","Integrationskonzepte","auf Anfrage","01.04.2026 - 31.08.2026","München",75,"2026-05-20T14:05:52+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27}]