[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-senior-service-delivery-manager-mwd":3,"similar-senior-service-delivery-manager-mwd":32,"matching-freelancers-senior-service-delivery-manager-mwd":282},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"skills":8,"budget":18,"duration":18,"location":19,"onsitePercent":20,"contractType":21,"foundAt":22,"category":23,"rawText":27,"webTitle":6,"webText":28,"language":29,"projectId":30,"sourceUrl":31},14357,"senior-service-delivery-manager-mwd","Senior Service Delivery Manager (m\u002Fw\u002Fd)","Senior Service Delivery Manager für Change Management, Prozessoptimierung und Servicevertragsverwaltung. Verantwortung für KPI-Frameworks, Risikoanalysen und strategische Ressourcenplanung in komplexen Projekten. Schnittstelle zwischen Kunde und technischem Service mit Fokus auf SLA-Erfüllung und Incident-Reduktion.",[9,10,11,12,13,14,15,16,17],"Change Management","Projektmanagement","Service Delivery","KPI-Framework","Risikoanalyse","Vertragsmanagement","Kommunikation","Reporting","Ressourcenplanung",null,"Memmingen",100,"permanent","2026-06-22T16:25:36+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},8,"it_consulting","Projektmanagement & Beratung","Senior Service Delivery Manager (m\u002Fw\u002Fd)\nProjektnummer: FE85-78771-NLKE\nStandort: Memmingen, Bayern\nArbeitsweise: Vor Ort\nLaufzeit: Keine Angabe\nStartdatum: Keine Angabe\n\nDein Verantwortungsbereich:\n- Verantwortlich für das Change Management inklusive Analyse von Auswirkungen, Dokumentation und interner Abstimmung\n\n- Einführung und Monitoring von Prozessen, Leitung von Workshops und Maßnahmen zur Reduktion von Incidents\n\n- Aufbau von KPI-Frameworks, Durchführung von Leistungs- und Kostenanalysen sowie regelmäßiges Reporting an das Management\n\n- Strategische Ressourcenplanung für komplexe Projekte\n\n- Identifikation von Engpässen und Durchführung von Risikoanalysen mitsamt Maßnahmenplanung\n\n- Pflege und Verhandlung von Serviceverträgen, Sicherstellung von SLA-Erfüllung sowie Steuerung und Eskalation bei Subunternehmern\n\n- Schnittstelle zwischen Kunde und technischem Service, proaktive, zielorientierte Kommunikation und nach innen und außen\n\nDas bringst du mit:\n- Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw. Studium \n\n- Mehrjähriger (idealerweise >3-5 Jahre) Erfahrung im Projekt- oder Serviceumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation\n\n- Ausgeprägte Präsentations- und Verhandlungskompetenz sowie interkulturelle Sensibilität\n\n- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise \n\n- Fähigkeit Aufgaben eigenständig zu priorisieren \n\n- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse\n\nSkills: Analyse, Arbeitsweise, Dokumentation, Kommunikation, Management, Monitoring, Reporting, Risikoanalysen, Service, Steuerung\n\nAnsprechpartner:\nFranziska Schwegler\nTalent Acquisition Specialist\nFERCHAU GmbH, Niederlassung Kempten\nBeethovenstraße 3\n87435 Kempten\n+49 831 526208-0\nkempten@ferchau.com","Wir suchen einen erfahrenen Senior Service Delivery Manager (m\u002Fw\u002Fd) für unseren Standort in Bayern. In dieser verantwortungsvollen Position gestalten Sie die Servicequalität und Effizienz unserer Kundenbeziehungen aktiv mit.\n\nIhre Aufgaben umfassen die Leitung von Change-Management-Prozessen, einschließlich Auswirkungsanalysen und interner Abstimmungen. Sie führen Workshops durch, implementieren Prozessverbesserungen und tragen zur Reduktion von Incidents bei. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau von KPI-Frameworks, der Durchführung von Leistungs- und Kostenanalysen sowie regelmäßigem Management-Reporting.\n\nSie verantworten die strategische Ressourcenplanung für komplexe Projekte, identifizieren Engpässe und führen umfassende Risikoanalysen durch. Die Verwaltung und Verhandlung von Serviceverträgen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Sicherstellung der SLA-Erfüllung und die Steuerung von Subunternehmern. Als Schnittstelle zwischen Kunden und technischem Service kommunizieren Sie proaktiv und zielorientiert in beide Richtungen.\n\nSie bringen eine abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw. ein Studium mit. Idealerweise verfügen Sie über mehr als 3–5 Jahre Erfahrung im Projekt- oder Serviceumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. Ausgeprägte Präsentations- und Verhandlungskompetenzen sowie interkulturelle Sensibilität zeichnen Sie aus. Sie arbeiten strukturiert und eigenverantwortlich, können Aufgaben selbstständig priorisieren und verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.\n\nDie Position ist vor Ort zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.","de","FE85-78771-NLKE","https:\u002F\u002Ftouch.ferchau.com\u002Fde\u002Fde\u002Fprojekt\u002F509827",{"items":33},[34,53,67,84,102,118,137,157,170,184,199,220,236,251,267],{"id":35,"slug":36,"title":37,"description":38,"skills":39,"budget":18,"duration":47,"location":48,"onsitePercent":49,"contractType":50,"foundAt":51,"category":52},14360,"assistent-junior-business-analyst-xml-datenvalidierung","Assistent – Junior Business Analyst – XML \u002F Datenvalidierung","Unterstützung für Business Continuity Management mit Fokus auf Datenvalidierung in einer GRC-Applikation. Aufgaben umfassen Plausibilisierungstätigkeiten im BIA-Prozess, End-to-end Prüfungen von BCM-Elementen und Unterstützung bei weiteren GRC-Modulen.",[40,41,42,43,44,45,46],"Business Analyst","XML","Datenvalidierung","GRC-Applikationen","Excel","Analytische Fähigkeiten","Deutsch (Muttersprache-Niveau)","asap bis 31.12.2026","Bern",40,"contracting","2026-06-22T16:51:25+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":54,"slug":55,"title":56,"description":57,"skills":58,"budget":63,"duration":64,"location":18,"onsitePercent":18,"contractType":50,"foundAt":65,"category":66},14359,"pmo-project-management-office","PMO (Project Management Office)","Gesucht wird ein PMO für ein Kundenprojekt mit Aufgaben wie Excel-Listen-Verwaltung, Dokumentenprüfung, Terminsteuerung und Projektdokumentation. Erforderlich sind tiefgehende PMO-Erfahrung, Jira-Kenntnisse und Excel-Kompetenz.",[59,60,44,10,61,62],"PMO","Jira","Dokumentation","Terminsteuerung","VB","6 Monate +, Start 01.07.2026","2026-06-22T16:30:24+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":68,"slug":69,"title":70,"description":71,"skills":72,"budget":18,"duration":80,"location":81,"onsitePercent":18,"contractType":50,"foundAt":82,"category":83},14358,"scrum-master-agile-coach-methodencoach","Scrum Master \u002F Agile Coach \u002F Methodencoach","Methodische Begleitung eines Pilot-Streams im Purchase-to-Pay-Bereich mit Befähigung eines Kernteams in agilen Arbeitsmethoden. Unterstützung bei Aufbau von Arbeitsweisen, Moderation von Teamformaten und Coaching von Mitarbeitenden unterschiedlicher Wissensstände.",[73,74,75,76,77,60,78,79],"Scrum Master","Agile Coach","Methodencoach","Workshop-Moderation","Team-Coaching","Agile Transformation","Purchase-to-Pay","1 Jahr +, Start Juli\u002FAugust 2026","CH, DE\u002FCH Grenzgebiet","2026-06-22T16:30:18+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":85,"slug":86,"title":87,"description":88,"skills":89,"budget":18,"duration":97,"location":98,"onsitePercent":99,"contractType":50,"foundAt":100,"category":101},14355,"projektmanagement-exportumfeld","Projektmanagement Exportumfeld","Konzeption und Aufbau eines strukturierten Projekthandbuchs mit Analyse und Aufbereitung exportbezogener Projektunterlagen. Entwicklung einer einheitlichen Dokumentationslogik für Export- und Rechtenachverfolgung sowie Koordination von Abstimmungen mit internationalen Partnern.",[10,90,91,92,93,94,95,96],"Exportangelegenheiten","Dokumentationsmanagement","Risikomanagement","Meilensteinplanung","Internationale Zusammenarbeit","ITAR","D-Pass","Keine Angabe","Koblenz",50,"2026-06-22T16:25:22+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":103,"slug":104,"title":105,"description":106,"skills":107,"budget":18,"duration":18,"location":18,"onsitePercent":18,"contractType":21,"foundAt":116,"category":117},14326,"software-support-specialist","Software Support Specialist","Wir suchen einen Software Support Specialist für Level 1-2 technischen Kundensupport für CAD\u002FCAM, MES und Data Analytics Anwendungen in der Blechverarbeitung. Sie diagnostizieren und lösen Softwareprobleme, installieren und konfigurieren Anwendungen und eskalieren komplexe Fälle an spezialisierte Teams. Remote und Vor-Ort-Schulungen sowie gelegentliche Reisen zu Kunden gehören zu den Aufgaben.",[108,109,110,111,112,113,114,115],"Software Support","Technical Customer Service","CAD\u002FCAM Software","MES","ERP","Problem-solving","English","Dutch (plus)","2026-06-22T14:56:26+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":119,"slug":120,"title":121,"description":122,"skills":123,"budget":18,"duration":133,"location":134,"onsitePercent":49,"contractType":50,"foundAt":135,"category":136},14323,"it-projektleiter-mwd-2","IT Projektleiter (m\u002Fw\u002Fd)","Für einen Kunden im Großraum Ravensburg wird ein IT-Projektleiter gesucht, der beim Aufbau von Projektstrukturen, Meilensteinen und der Koordination von Stakeholdern unterstützt. Das Projekt umfasst die Steuerung von IT-Projekten, Prozessmanagement und die Einführung von ERP-Systemen. 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Hybrid-Position in Siegsdorf, Bayern.",[143,144,145,146,147,148,149,150,151,152,153,61],"Microsoft 365 Copilot","Copilot Studio","Power Platform","Power Automate","Power Apps","Azure AD","Administration","Konfiguration","Sicherheit","Governance","Schulung","Siegsdorf, Bayern","2026-06-22T14:25:24+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":158,"slug":159,"title":160,"description":161,"skills":162,"budget":18,"duration":165,"location":166,"onsitePercent":167,"contractType":50,"foundAt":168,"category":169},14298,"gesamtprojektleiter-rechenzentrum-mwd","Gesamtprojektleiter Rechenzentrum (m\u002Fw\u002Fd)","Gesucht wird ein Projektleiter für ein Rechenzentrumsprojekt in Frankfurt. Aufgaben umfassen Unterstützung des Gesamtprojektleiters, Koordination verschiedener Gewerke und effektive Kommunikation mit Projektbeteiligten. Fachlicher Hintergrund ist weniger wichtig als Erfahrung in Projektkoordination und Sicherheit im politischen Umfeld.",[163,10,15,164],"Projektkoordination","Stakeholder-Management","ab sofort bis 31.12.2027","Frankfurt",60,"2026-06-22T14:02:37+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":171,"slug":172,"title":173,"description":174,"skills":175,"budget":18,"duration":180,"location":181,"onsitePercent":99,"contractType":50,"foundAt":182,"category":183},14297,"freiberuflich-projektassistenz-mwd","Freiberuflich: Projektassistenz (m\u002Fw\u002Fd)","Engagierte Projektassistenz zur Unterstützung eines Kunden im Großraum München gesucht. Aufgaben umfassen administrative und organisatorische Unterstützung, Dokumentation, Terminkoordination und Protokollführung. Vollzeitposition mit 3 Monaten Laufzeit ab 07.07.2026.",[176,10,177,178,179,15,132],"Projektassistenz","Administrative Aufgaben","Organisationsfähigkeit","Teamfähigkeit","3 Monate, Start 07.07.2026","München","2026-06-22T14:02:27+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":185,"slug":186,"title":187,"description":188,"skills":189,"budget":18,"duration":97,"location":166,"onsitePercent":20,"contractType":50,"foundAt":197,"category":198},14275,"einfuehrung-weiterentwicklung-iam","Einführung & Weiterentwicklung IAM","Koordination und Beratung zu Identity and Access Management mit Fokus auf Rollenmodellierung. Planung und Moderation von Workshops, Anforderungsaufnahme und Testkoordination. 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Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereich, IT und Dienstleistern.",[226,227,228,229,230,231,232,233,164],"Digitaler Kundenservice","Consulting","CRM-Tools","Salesforce","Zendesk","Customer Journey","UX","Prozessoptimierung","2026-06-22T12:21:00+00:00",{"id":24,"slug":25,"label":26},{"id":237,"slug":238,"title":239,"description":240,"skills":241,"budget":18,"duration":247,"location":248,"onsitePercent":99,"contractType":50,"foundAt":249,"category":250},14245,"hr-berater-personalstrategie-mwd","HR-Berater Personalstrategie (m\u002Fw\u002Fd)","Gesucht wird ein HR-Berater für Personalstrategie im Remote- und Stuttgart-Format zur Steuerung und Umsetzung von HR-Projekten bei einem öffentlichen Auftraggeber. 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