[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-itsm-prozessmanager-mwd":3,"similar-itsm-prozessmanager-mwd":31,"matching-freelancers-itsm-prozessmanager-mwd":296},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"skills":8,"budget":17,"duration":17,"location":18,"onsitePercent":19,"contractType":20,"foundAt":21,"category":22,"rawText":26,"webTitle":6,"webText":27,"language":28,"projectId":29,"sourceUrl":30},17028,"itsm-prozessmanager-mwd","ITSM Prozessmanager (m\u002Fw\u002Fd)","Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Service- und Betriebsprozessen. Beratung von Fachbereichen bei der Gestaltung effizienter Abläufe und Moderation von Workshops. Entwicklung und Standardisierung von ITSM-Prozessen unter Berücksichtigung von Governance-Vorgaben.",[9,10,11,12,13,14,15,16],"IT Service Management","ITIL","Prozessanalyse","Anforderungsmanagement","Stakeholder-Management","Geschäftsprozessoptimierung","Dokumentation","Deutsch C1",null,"Hamburg",50,"contracting","2026-06-30T10:26:35+00:00",{"id":23,"slug":24,"label":25},8,"it_consulting","Projektmanagement & Beratung","ITSM Prozessmanager (m\u002Fw\u002Fd)\nProjektnummer: FE55-64790-HH_IT\nStandort: Hamburg, Hamburg\nArbeitsweise: Hybrid\nLaufzeit: Keine Angabe\nStartdatum: Keine Angabe\n\nDein Aufgabengebiet:\n- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Service- und Betriebsprozessen\n\n- Beratung von Fachbereichen bei der Gestaltung effizienter, organisationsübergreifender Abläufe\n\n- Aufnahme, Strukturierung und Abstimmung fachlicher Anforderungen mit Stakeholdern\n\n- Moderation von Workshops sowie Koordination zwischen Fachbereich, IT und Management\n\n- Entwicklung und Standardisierung von ITSM-Prozessen unter Berücksichtigung von Governance-Vorgaben\n\n- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen\n\nDein Profil:\n- Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung mit Berufserfahrung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse\n\n- Fundierte Erfahrung im IT Service Management (idealerweise ITIL)\n\n- Know-how in der Analyse und Optimierung von Geschäfts- und Serviceprozessen\n\n- Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern\n\n- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise\n\n- Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten im Projektumfeld (Fachbereich, IT, Management)\n\n- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift\n\nSkills: Analyse, Anforderungsmanagement, Arbeitsweise, Beratung, Entwicklung, IT, IT Service Management, ITIL, Koordination, Management, Optimierung, Service\n\nAnsprechpartner:\nElif Rühl\nTalent Acquisition Expert\nFERCHAU GmbH, Niederlassung Hamburg IT\nNagelsweg 33-35\n20097 Hamburg\n+49 40 2094492-15\nelif.ruehl@ferchau.com","Wir suchen einen erfahrenen ITSM Prozessmanager (m\u002Fw\u002Fd) für unseren Standort in Hamburg. In dieser Rolle werden Sie eine Schlüsselposition im IT Service Management einnehmen und maßgeblich zur Optimierung unserer IT-Prozesse beitragen.\n\nIhre Aufgaben umfassen die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Service- und Betriebsprozessen. Sie beraten Fachbereiche bei der Gestaltung effizienter, organisationsübergreifender Abläufe und nehmen fachliche Anforderungen auf, strukturieren diese und stimmen sie mit relevanten Stakeholdern ab. Als Moderator von Workshops koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Fachbereich, IT und Management. Sie entwickeln und standardisieren ITSM-Prozesse unter Berücksichtigung von Governance-Vorgaben und erstellen umfassende Prozessdokumentationen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren.\n\nFür diese Position bringen Sie eine Bachelor- oder Fachhochschulausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse mit. Sie verfügen über fundierte Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung. Ihre Expertise in der Analyse und Optimierung von Geschäfts- und Serviceprozessen sowie im Anforderungsmanagement ist essentiell. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr sicheres Auftreten im Projektumfeld sind zentral für den Erfolg. Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift sind erforderlich.\n\nDie Position ist hybrid ausgestaltet und bietet Ihnen Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Prozessoptimierung und IT Service Management haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.","de","FE55-64790-HH_IT","https:\u002F\u002Ftouch.ferchau.com\u002Fde\u002Fde\u002Fprojekt\u002F510628",{"items":32},[33,51,69,89,101,118,139,155,172,192,210,230,247,265,278],{"id":34,"slug":35,"title":36,"description":37,"skills":38,"budget":17,"duration":46,"location":47,"onsitePercent":48,"contractType":20,"foundAt":49,"category":50},17053,"omnitracker-administrator-workflow-consultant-itsm-mwd","OMNITRACKER Administrator \u002F Workflow Consultant ITSM (m\u002Fw\u002Fd)","Gesucht wird ein OMNITRACKER Administrator \u002F Workflow Consultant ITSM für die Administration, Konfiguration und Optimierung von Workflows im ITSM-Umfeld. Die Rolle umfasst Customizing mit VBScript, SQL und REST\u002FSOAP sowie Abstimmung mit Fachbereichen und Betrieb. Remote mit vereinzelten Vor-Ort-Einsätzen in Wiesbaden.",[39,40,41,42,43,44,45],"OMNITRACKER","VBScript","SQL","REST\u002FSOAP","ITSM","Workflow-Konfiguration","Crystal Reports","13.07.2026 - 31.12.2026 + Option","Wiesbaden",20,"2026-06-30T12:10:29+00:00",{"id":23,"slug":24,"label":25},{"id":52,"slug":53,"title":54,"description":55,"skills":56,"budget":17,"duration":64,"location":65,"onsitePercent":48,"contractType":66,"foundAt":67,"category":68},17047,"business-engineer-mwd-remotegr-frankfurt-august-2026-5-monate","Business Engineer (m\u002Fw\u002Fd) \u002F\u002F Remote\u002FGR Frankfurt \u002F\u002F August 2026 \u002F\u002F 5 Monate","Für ein Kundenprojekt im Mobilitätsumfeld wird ein Business Engineer (m\u002Fw\u002Fd) gesucht. Aufgaben umfassen Analyse und Modellierung funktionaler Anforderungen, Erstellung fachlicher Lösungskonzepte sowie Stakeholder-Management. Erforderlich sind fundierte Berufserfahrung in IT-Projekten mit Schwerpunkt Anforderungsmanagement und sehr gute Kenntnisse in Jira und Confluence.",[12,57,58,59,60,61,13,62,63],"Business Analyse","Jira","Confluence","Geschäftsprozessmodellierung","Requirements Engineering","Workshop-Moderation","Interviews","5 Monate (August 2026 - Dezember 2026) mit Option auf Verlängerung","Frankfurt am Main","temp_work","2026-06-30T11:21:44+00:00",{"id":23,"slug":24,"label":25},{"id":70,"slug":71,"title":72,"description":73,"skills":74,"budget":17,"duration":85,"location":17,"onsitePercent":86,"contractType":20,"foundAt":87,"category":88},17045,"b2b-marketing-spezialist-mwd","B2B Marketing Spezialist (m\u002Fw\u002Fd)","Gesucht wird ein B2B Marketing Spezialist für Remote-Arbeit bei einem führenden internationalen Recruitment-Unternehmen. 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