[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-itsm-lead-nach-itil-6-monate-remote-start-juli":3,"similar-itsm-lead-nach-itil-6-monate-remote-start-juli":35},{"id":4,"slug":5,"title":6,"skills":7,"budget":18,"duration":19,"location":20,"onsitePercent":21,"contractType":22,"foundAt":23,"category":24,"description":28,"rawText":29,"webTitle":30,"webText":31,"language":32,"projectId":33,"sourceUrl":34},6091,"itsm-lead-nach-itil-6-monate-remote-start-juli","ITSM Lead nach ITIL - 6+ Monate - Remote - Start Juli",[8,9,10,11,12,13,14,15,16,17],"ITIL","ITSM","Service Management","Incident Management","Eskalationsmanagement","Prozessgestaltung","SLA-Definition","KPI-Management","Service Desk","Teamführung","VB","6 Monate",null,0,"contracting","2026-05-26T15:55:54+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},5,"it_infra_security","IT-Infrastruktur & Security","IT Service Management Lead zur Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM Plattform und Betreuung des Service Desk Teams. Aufgaben umfassen Anforderungsaufnahme, Konzeption, SLA-Definition und Prozessoptimierung nach ITIL.","Lassen Sie Ihre Karriereträume wahr werden.\n\n \n Bei uns erhalten Sie die Beratungsleistungen, Ressourcen und Kontakte, um sich Ihren SAP- oder IT-Traumjob zu sichern.\n\n \n\n \n\n \n \n\n \n \n\n \n\n - Home\n- Jobs\n- ITSM Lead nach ITIL - 6+ Monate - Remote - Start Juli\n\n \n \n \n ITSM Lead nach ITIL - 6+ Monate - Remote - Start Juli\n\n \n\n Stellenausschreibung\n\n \n - \n Germany, Western Europe Ort\n \n\n - \n Verhandelbar Gehalt\n \n\n - \n Infrastructure Technologie\n \n\n - \n Freiberuflich Art\n \n\n - \n Remote Arbeitsplatz\n \n\n \n \n\n \n \n \n \n \n Jetzt bewerben\n \n \n\n Für unseren langjährigen Endkunden suchen wir einen IT Service Management Lead, der sich mit ITIL auskennt. \n\nIhre Hauptaufgabe besteht darin, der Kunde bei der Einführung einer neuen ITSM Plattform zu unterstützen, und parallel das Team Service Desk im Bereich Ticket Support zu helfen. \n\n \n\nAufgaben:\n\n- Aufnahme der Anforderungen auf der Business Seite, und ggf. Prüfung ob diese aufgenommen und umgesetzt werden können\n\n- Erstellung einer Konzeption, im Fokus steht hierbei die gesamte ITSM Plattform\n\n- Definition, Überwachung und Weiterentwicklung von SLAs, KPIs und Service Report\n\n- Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch Prozessoptimierung und Automatisierung\n\n- Enge Zusammenarbeit mit dem aktuellen IT Service Team, der Business Seite, sowie dem Implementierungspartner der die Lösung als Full Management Service im Anschluss betreuen wird\n\n- Begleitung und enge Zusammenarbeit des Service Desk Teams indem Tickets gesteuert, priorisiert verteilt und nach und nach abgearbeitet werden sollen. Das primäre Thema liegt hierbei im Bereich On und Offboarding \n\n \n\nAnforderungen:\n\n- Langjährige Projekterfahrung mit Anforderungsaufnahme und Konzeption der ITSM Prozesse (Incident- und Eskalationsmanagement)\n\n- Erfahrung in der Definition, Umsetzung und Governance aller ITIL basierten Serviceprozesse\n\n- Erfahrung in der Steuerung und Betreuung eines 4-5 Mann Teams, die sich um die Abarbeitung von Tickets im Service Desk kümmern\n\n- Enge Zusammenarbeit mit einem Einführungsparnter im Bereich ITSM\n\n- Sehr gutes Verständnis im Bereich Prozessgestaltung für ITSM Themen nach ITIL \n\n- aktuelle ITIL Zertifizierung wäre wünscheswert \n\n \n\nProjektdetails:\n\n- Start: Juli 2026\n\n- Laufzeit: 6 Monate (+ Verlängerungsoption)\n\n- Auslastung: 3-5 Tage pro Woche, je nach Verfügbarkeit \n\n- Ort: Remote\n\n- Sprache: Deutsch bevorzugt, Englisch \n\n \n\nTelefonische Interviews mit unserem Endkunden können kurzfristig vereinbart werden, mit schneller Entscheidung im Anschluss.\n\nBei Interesse an diesem Projekt, oder wenn Sie hierfür jemanden empfehlen können, kommen Sie gerne auf mich zu.\n\n Reference\n3829_1779810724\n\n Date\n26.05.2026\n\n \n Jetzt bewerben\n \n \n\n \n\n \n \n \n \n Ähnliche Jobs\n\n \n \n Zurück\n \n \n \n \n \n \n AI Developer\u002FArchitect\n\n \n - Poland, Eastern Europe\n\n - Negotiable\n\n \n \n\n \n\n \n \n\n \n \n \n \n \n SAP SF Berater - Vollzeit - remote 12+ Monate - ASAP\n\n \n - Berlin, Germany, Western Europe\n\n - Negotiable\n\n \n \n\n \n\n \n \n\n \n\n \n Weiter\n \n\n \n\n \n \n\n \n\n \n\n \n\n \n\n \n\n \n \n \n Das könnte Ihnen auch gefallen…\n\n \n\n \n Ähnliche Jobs\n\n \n\n \n \n \n\n \n \n\n \n\n \n\n \n \n \n \n \n \n \n Fluent OMS Solution Architect\n\n \n - Warsaw, Poland, Eastern Europe\n\n - Negotiable\n\n \n \n\n OMS Solution Architect Role Overview Role: OMS Solution Architect Contract Length: Initial 3 month...\n\n \n\n \n Mehr Informationen\n\n Jetzt bewerben\n \n\n \n\n \n\n \n \n \n \n IT Team Lead\n\n \n - Vienna, Austria, Western Europe\n\n - Negotiable\n\n \n \n\n RED are working on a full time, permanent engagement to hire a German speaking IT Team Lead to help...\n\n \n\n \n Mehr Informationen\n\n Jetzt bewerben\n \n\n \n\n \n\n \n \n \n \n Service Delivery Team lead\n\n \n - Vienna, Austria, Western Europe\n\n - Negotiable\n\n \n \n\n Red Global are working with a key client to hire a Service Delivery Team Lead. 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Dabei kooperieren Sie eng mit dem bestehenden IT Service Team, der Business-Seite und dem Implementierungspartner, der die Lösung später als Full Management Service betreuen wird. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Begleitung des Service Desk Teams bei der strukturierten Bearbeitung von Tickets, insbesondere im Bereich On- und Offboarding.\n\nWir erwarten langjährige Projekterfahrung in der Anforderungsaufnahme und Konzeption von ITSM-Prozessen, insbesondere Incident- und Eskalationsmanagement. Sie sollten Erfahrung in der Definition, Umsetzung und Governance aller ITIL-basierten Serviceprozesse mitbringen sowie ein 4-5 Mann Team erfolgreich steuern können. Ein sehr gutes Verständnis für ITSM-Prozessgestaltung nach ITIL ist essentiell, eine aktuelle ITIL-Zertifizierung wäre wünschenswert.\n\nDas Projekt startet im Juli 2026 mit einer Laufzeit von 6 Monaten plus Verlängerungsoption. Die Auslastung beträgt 3-5 Tage pro Woche je nach Verfügbarkeit. Die Tätigkeit erfolgt vollständig remote, Arbeitssprachen sind Deutsch (bevorzugt) oder Englisch.","de","3829_1779810724","https:\u002F\u002Fwww.redglobal.de\u002Fjobs\u002Fjob\u002Fitsm-lead-nach-itil-6-monate-remote-start-juli\u002FFWt7DGMM",{"items":36},[37,63,94,114,133,150,157,164,179,186,200,225,243,258,278],{"id":38,"slug":39,"title":40,"skills":41,"budget":20,"duration":20,"location":58,"onsitePercent":59,"contractType":60,"foundAt":61,"category":62},6077,"it-leiter-infrastruktur-stellvertretender-cio-mwd-in-direktvermittlung","IT-Leiter Infrastruktur & Stellvertretender CIO (m\u002Fw\u002Fd) in Direktvermittlung",[42,43,44,45,46,47,8,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57],"AWS","Azure","Cloud","IT-Infrastruktur","IT-Security","IT-Service-Management","Informatik","Jira","Management","Microsoft Azure","Monitoring","Netzwerk","Security","Server","ServiceNow","Wirtschaftsinformatik","Nordhorn",50,"permanent","2026-05-26T15:26:46+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},{"id":64,"slug":65,"title":66,"skills":67,"budget":88,"duration":89,"location":90,"onsitePercent":91,"contractType":22,"foundAt":92,"category":93},6071,"85-remote-penetration-tester-mwd-mit-gueltiger-sue2-inkl-kostenfreier-einarbeitung","85% Remote: Penetration Tester (m\u002Fw\u002Fd) mit gültiger SÜ2 - 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