[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-it-supporter-mwd-2":3,"similar-it-supporter-mwd-2":31,"matching-freelancers-it-supporter-mwd-2":318},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"skills":8,"budget":17,"duration":17,"location":18,"onsitePercent":19,"contractType":20,"foundAt":21,"category":22,"rawText":26,"webTitle":6,"webText":27,"language":28,"projectId":29,"sourceUrl":30},17303,"it-supporter-mwd-2","IT-Supporter (m\u002Fw\u002Fd)","Übernahme von 1st- und 2nd-Level Support vor Ort und remote für software- und hardwaretechnische Anfragen. Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen sowie Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen und Drucksysteme. 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Du bearbeitest software- und hardwaretechnische Anfragen und Störungen und bist erste Anlaufstelle für unsere Nutzer.\n\nDarüber hinaus installierst und konfigurierst du Clientsysteme wie Notebooks und Desktops, administrierst unternehmensrelevante Anwendungen und betreust Drucksysteme sowie mobile Geräte und deren Peripherie. Administrative Aufgaben wie Berechtigungs- und User Management im Active Directory gehören ebenfalls zu deinen Verantwortungen.\n\nZudem wirkst du bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse mit und pflegst sowie entwickelst unsere IT-Wissensdatenbank weiter.\n\nDas bringst du mit:\nDu hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich absolviert. Praktische Erfahrung im User Helpdesk und Support sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software sind für dich selbstverständlich. Du kennst dich mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken aus.\n\nDu zeichnest dich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung aus, arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert. 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