[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-it-first-level-supporter-mwd":3,"similar-it-first-level-supporter-mwd":40,"matching-freelancers-it-first-level-supporter-mwd":334},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"skills":8,"budget":25,"duration":26,"location":27,"onsitePercent":28,"contractType":29,"foundAt":30,"category":31,"rawText":35,"webTitle":6,"webText":36,"language":37,"projectId":38,"sourceUrl":39},17019,"it-first-level-supporter-mwd","IT First Level Supporter (m\u002Fw\u002Fd)","Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen über IT Service Desk in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Unterstützung interner Kunden bei IT-Support-Anliegen und Bearbeitung von Tickets gemäß ITIL-basiertem Prozess-Framework. Applikationssupport für verschiedene interne Systeme und Pflege der Knowledge Management Database.",[9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"First Level Support","IT Service Desk","ITIL","Microsoft Office 365","Windows 11","Intune","ServiceNow","Entra ID","Microsoft Azure","Zscaler","Deutsch fließend","Französisch fließend","Englisch","Italienisch","Kundenkommunikation","Ticketbearbeitung",null,"06.07.2026 - 31.12.2027","Zürich",40,"contracting","2026-06-30T10:16:58+00:00",{"id":32,"slug":33,"label":34},5,"it_infra_security","IT-Infrastruktur & Security","Für einen Kunden in Zürich suchen wir derzeit einenIT First Level Supporter (m\u002Fw\u002Fd)Aufgabengebiet – Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über unseren internen IT Service Desk – Unterstützung unserer internen Kunden bei sämtlichen IT-Support-Anliegen – Bearbeitung und Lösung von Tickets gemäß unserem ITIL-basierten Prozess-Framework; bei Bedarf Einbezug des 2nd Level Supports – Applikationssupport für verschiedene interne Systeme – Pflege und Erweiterung unserer Knowledge Management Database durch das Erfassen relevanter ArtikelQualifikationen – Erfahrung als First Level Supporter – Freude am telefonischen und elektronischen Kundenkontakt – Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative – Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise – Ausgeprägte digitale Affinität sowie sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte – IT Kenntnisse: MS O365, Windows 11, Intune, Applikationssupport, ITSM Tool, Servicenow Hardware Knowhow: Notebooks, Printer, Entra ID, MS Azure, AI, Copilot, Netzwerk, Zscaler – Sprachkenntnisse: Deutsch – Fliessend, Französisch – Fliessend, Englisch – Gut, Italienisch – Gut – Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 07:00 – 18:00Referenz: 26-1340 Einsatzort: Zürich (Einarbeitung vor Ort, dann Remote pro Woche 1-2 Tage) Auslastung: Vollzeit Start: 06.07.2026 Dauer: 31.12.27 Beauftragungsart: FreiberuflichKönnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an carlotta.kurasch@secustaff.comGerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!Vielen Dank und beste GrüßeCarlotta Kurasch SECUSTAFF GmbH Telefon +49-4131-92777-85 carlotta.kurasch@secustaff.comSECUSTAFF Secure Staffing\nAnsprechpartner: Carlotta Kurasch\nTel: +49-4131-92777-85\nE-Mail: carlotta.kurasch@secustaff.com","Für einen etablierten Arbeitgeber in Zürich suchen wir einen IT First Level Supporter (m\u002Fw\u002Fd) zur Unterstützung des internen IT Service Desk.\n\nIhre Aufgaben:\n- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Incidents und Anfragen über den Service Desk\n- Unterstützung interner Kunden bei sämtlichen IT-Support-Anliegen\n- Bearbeitung von Tickets gemäß ITIL-basiertem Prozess-Framework\n- Applikationssupport für verschiedene interne Systeme\n- Eskalation zu Second Level Support bei Bedarf\n- Pflege und Erweiterung der Knowledge Management Database\n\nIhr Profil:\n- Nachgewiesene Erfahrung als First Level Supporter\n- Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englisch- und Italienischkenntnisse\n- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Office 365, Windows 11, Intune)\n- Vertrautheit mit ITSM-Tools und Service-Management-Prozessen\n- Grundkenntnisse in Hardware-Support (Notebooks, Drucker, Netzwerk)\n- Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit\n- Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise\n- Hohe digitale Affinität\n- Bereitschaft zu Schichtarbeit (07:00–18:00 Uhr)\n\nDas Angebot:\n- Vollzeitstelle\n- Einsatzort: Zürich (Einarbeitung vor Ort, danach 1–2 Tage pro Woche vor Ort)\n- Freiberufliche Beauftragung\n- Startdatum: Juli 2026\n- Projektdauer bis Ende 2027","de","26-1340","https:\u002F\u002Fsecustaff.com\u002Fjob\u002Fsecustaff-gmbh-zuerich-schweiz-8-it-first-level-supporter-m-w-d-zuerich\u002F",{"items":41},[42,66,89,105,125,145,170,186,206,221,238,256,279,301,316],{"id":43,"slug":44,"title":45,"description":46,"skills":47,"budget":25,"duration":61,"location":62,"onsitePercent":63,"contractType":29,"foundAt":64,"category":65},17050,"netzwerktechniker-mit-cisco-expertise-mwd","Netzwerktechniker mit Cisco Expertise (m\u002Fw\u002Fd)","Erfahrener Netzwerktechniker mit Cisco Expertise für österreichweites Rolloutprojekt gesucht. Aufgaben umfassen Austausch von Netzwerkswitches an 16 Standorten, Inbetriebnahme von SD-WAN Routern und Cisco Access Points, Konfiguration und Funktionstests. Projektstart ab 07\u002F2026, Einsatzort österreichweit an mehreren Standorten.",[48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60],"Cisco Switches","SD-WAN","VLAN","STP","Routing","Switching","Catalyst Center","Netzwerkmanagement-Tools","Troubleshooting","Netzwerkinfrastruktur","LAN\u002FWAN","Verkabelung","Patching","ab 07\u002F2026 (spätestens 10\u002F2026)","Graz",100,"2026-06-30T11:35:47+00:00",{"id":32,"slug":33,"label":34},{"id":67,"slug":68,"title":69,"description":70,"skills":71,"budget":83,"duration":84,"location":85,"onsitePercent":86,"contractType":29,"foundAt":87,"category":88},17044,"lab-engineer","Lab Engineer","Hands-on Lab Engineer role maintaining and supporting a large global lab IT environment with thousands of devices. 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