[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-first-level-support-mwd":3,"similar-first-level-support-mwd":33,"matching-freelancers-first-level-support-mwd":303},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"skills":8,"budget":19,"duration":19,"location":20,"onsitePercent":21,"contractType":22,"foundAt":23,"category":24,"rawText":28,"webTitle":6,"webText":29,"language":30,"projectId":31,"sourceUrl":32},14338,"first-level-support-mwd","First Level Support (m\u002Fw\u002Fd)","Betreuung von Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und technischen Problemen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich. Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten mit Dokumentation in einem Ticketsystem.",[9,10,11,12,13,14,15,16,17,18],"IT-Support","Helpdesk","Windows","MS-Office","Netzwerktechnologien","LAN\u002FWAN","Hardwarekonfiguration","Ticketsystem","Problemlösung","Kommunikationsfähigkeit",null,"Sipplingen, Baden-Württemberg",100,"permanent","2026-06-22T15:25:38+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},5,"it_infra_security","IT-Infrastruktur & Security","First Level Support (m\u002Fw\u002Fd)\nProjektnummer: FE40-32833-S\nStandort: Sipplingen, Baden-Württemberg\nArbeitsweise: Vor Ort\nLaufzeit: Keine Angabe\nStartdatum: Keine Angabe\n\nDas ist zukünftig dein Job:\n- Betreuung von Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und technischen Problemen\n\n- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich\n\n- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten\n\n- Dokumentation von Supportfällen in einem Ticketsystem\n\n- Erarbeitung nachhaltiger Lösungen zur Vermeidung wiederkehrender Fehler\n\n- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten\n\n- Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft\n\nDas bringst du mit:\n- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation\n\n- Erste Erfahrung im IT-Support oder im Helpdesk von Vorteil\n\n- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in MS-Office-Anwendungen\n\n- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN\u002FWAN) und Hardwarekonfiguration\n\n- Analytische Denkweise sowie die Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung\n\n- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Fachbereichen\n\n- Bereitschaft zu Einsätzen vor Ort\n\nSkills: Analyse, Anwendungen, Dokumentation, IT, IT-Support, Informatik, Kommunikationsfähigkeit, Konfiguration, LAN, MS, MS-Office, Ticketsystem, Umsetzung, WAN, Wartung, Windows\n\nAnsprechpartner:\nJoel Noah Graham\nSenior Account Manager\nFERCHAU GmbH, Niederlassung Stuttgart Mobility\nBertha-Benz-Platz 4\n70771 Leinfelden-Echterdingen\n+49 711 342149-31\njoel.graham@ferchau.com","Wir suchen einen First Level Support (m\u002Fw\u002Fd) für unseren Standort in Baden-Württemberg. Sie werden vor Ort tätig und sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und technischen Problemen.\n\nIhre Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich, die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten. Sie dokumentieren Supportfälle systematisch in einem Ticketsystem und erarbeiten nachhaltige Lösungen zur Vermeidung wiederkehrender Fehler. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Umsetzung von IT-Projekten und tragen zur Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft bei.\n\nFür diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil. 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