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Einsatz in Frankfurt ab 01.09.2026 bis 31.12.2026 im Vollzeitumfang.",[9,10,11,12,13,14,15,16,17],"M365","1st Level Support","2nd Level Support","ITIL","Ticketsystem","Incident Management","Hardware-Support","Software-Support","Vor-Ort-Support","Stundensatz auf Anfrage","01.09.2026 - 31.12.2026","Frankfurt",100,"contracting","2026-06-19T09:40:29+00:00",{"id":25,"slug":26,"label":27},5,"it_infra_security","IT-Infrastruktur & Security","Eingestellt am: Friday, 19. June 2026 um 09:37 Uhr\nProjekt Nr.\n\n47423 KS\nAngebot: 47423 - KS - Berater für 1st und 2-nd Level Support IT-Hotline im M365-Umfeld ab 01.09.2026 nach Frankfurt gesucht\n\nIhr Ansprechpartner zu dieser Anfrage\n\nKirsten Schmidt-Horst\nTel.: 02204 42 50 62\nE-Mail: k.schmidt-horst@protip.de\nProjektbeschreibung\n\nMit der Nutzung der männlichen Form des Wortes „Berater \u002F Entwickler etc.“ sind alle Geschlechtsformen weiblich\u002Fmännlich\u002Fdivers gemeint\n\nMit dieser Anfrage suchen wir Berater für 1st und 2-nd Level Support IT-Hotline im M365-Umfeld\n\n1st und 2nd Level Support – IT-Hotline (m\u002Fw\u002Fd)\n\nDeine Tätigkeiten\n\n- First- und Second-Level-Support über die IT-Hotline\n\n- Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen im Rahmen des Incident Managements\n\n- Fehlerdiagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen, einschließlich Vor-Ort-Support an den Arbeitsplätzen der Anwender\n\nDas gesuchte Profil\n\n- Gute M365 Kenntnisse\n\n- ITIL-Kenntnisse und Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem\n\n- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter\n\n- Übernahme von Schichten innerhalb der Hotline Zeit von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr\n\n- Übernahme von Feiertags-Rufbereitschaften\n\nBitte beachte die folgenden Anforderungen\n\n- Selbstständiges Arbeiten\n\n- Teamfähigkeit\n\n- Zuverlässigkeit\n\n- Motivation\u002FLeistungsbereitschaft\n\nProjektsprache: Deutsch\n\nAuslastung: fulltime\n\nHonorar: Bitte nennen Sie uns einen Stundensatz all in best can für Frankfurt\n\nZahlungsziel:\n\n30 Tage\n\nBeginn\n\n01.09.2026\n\nLaufzeit \u002F Ende\n\n31.12.2026\n\nOrt\n\nFrankfurt\n\nSollten Sie uns in dieser Angelegenheit unterstützen können, so bitten wir um die Zusendung geeigneter Profile.\n\nBitte denken Sie bei Ihrem Angebot daran, dass wir das CV als Word-Datei benötigen.\n\nDes weiteren sind Sie bitte so nett und benennen uns das Honorar bzw. bestätigen Sie uns die Honorarvorgabe.\n\nBeginn \u002F Ende\n\n01.09.2026 - 31.12.2026\nSprachen\n\nDeutsch\nAuslastung\n\nfulltime\nEinsatzort\n\nFrankfurt\nZahlungsziel\n\n30 Tage\nHonorar\n\nBitte nennen Sie uns einen Stundensatz all in best can für Frankfurt\nSonstiges\n\nWenn Sie uns ein qualifiziertes Angebot zu dieser Anfrage unterbreiten können, senden Sie uns bitte ein aussagekräftiges Profil zu, inkl. einer konkreten Aussage zur Verfügbarkeit und den Konditionen. Bitte beachten Sie, daß wir Ihre uns überlassenen Daten ausschließlich zweckgebunden nach §5 BDSG zur Vermittlung von Projekteinsätzen verwenden. Eine Weitergabe an Dritte im Rahmen dieses Zweckes erfolgt nur nach Einholung Ihrer Zustimmung. Vielen Dank schon jetzt für Ihre Unterstützung.\n\nKontakt\n\nE-Mail: Projektanfrage@protip.de Projektanfrage per Mail","Berater 1st und 2nd Level Support IT-Hotline M365","Wir suchen einen erfahrenen Berater für die Unterstützung unserer IT-Hotline im Microsoft 365-Umfeld. Sie werden Teil eines dynamischen Support-Teams und tragen wesentlich zur Zufriedenheit unserer Nutzer bei.\n\nIhre Aufgaben umfassen den First- und Second-Level-Support über die IT-Hotline, die Analyse und Behebung von Störungen im Incident Management sowie die Fehlerdiagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Darüber hinaus leisten Sie bei Bedarf Vor-Ort-Support an den Arbeitsplätzen der Anwender und unterstützen beim Onboarding neuer Mitarbeiter.\n\nWir erwarten gute Kenntnisse in Microsoft 365, ITIL-Zertifizierung und Erfahrung mit Ticketsystemen. Sie sollten selbstständig arbeiten können, teamfähig, zuverlässig und motiviert sein. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit in der Hotline-Zeit von 07:30 bis 18:00 Uhr sowie zur Übernahme von Feiertags-Rufbereitschaften ist erforderlich.\n\nDas Projekt ist auf Vollzeitbasis befristet und beginnt am 1. September 2026 mit einer Laufzeit bis zum 31. Dezember 2026. Der Einsatzort ist Frankfurt. Die Projektsprache ist Deutsch.\n\nWir suchen nach einem qualifizierten Profil mit konkreter Verfügbarkeitszusage und transparenten Konditionen. 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