[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-begleitung-der-einfuehrung-247-loesung-via-ticket-system":3,"similar-begleitung-der-einfuehrung-247-loesung-via-ticket-system":30},{"id":4,"slug":5,"title":6,"skills":7,"budget":20,"duration":21,"location":22,"onsitePercent":23,"contractType":24,"foundAt":25,"category":20,"description":26,"rawText":27,"language":20,"projectId":28,"sourceUrl":29},177,"begleitung-der-einfuehrung-247-loesung-via-ticket-system","Begleitung der Einführung 24\u002F7 Lösung via Ticket-System",[8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19],"Support\u002FTicketsysteme","Technische FAQs","Tech Support Mitarbeiter Einbindung","Schnittstellen","Software Verständnis","Java","Deutsch","Englisch","Lagerverwaltungssysteme","Level 1 S7 TIA Portal","ITIL","ITSM",null,"18 Monate","Hilchenbach",80,"contracting","2026-05-06T14:13:48+00:00","Begleitung der Einführung einer 24\u002F7 Support-Lösung via Ticket-System mit Konzepterstellung und Coaching des Supports. Aufbau von technischem Fachwissen und Umsetzung mit optionaler Übernahme des technischen Supports.","Aufgaben: \n\n+ Begleitung der Einführung 24\u002F7 Lösung via Ticket-System (2nd\u002F3rd Level) (IT Plattform ist zu Teilen schon da, Schnittstellen müssen teilweise noch geschaffen werden)\n\n+ Konzepterstellung inkl. Benennung von Vor und Nachteilen\n\n+ Unterstützung\u002FCoaching des Supports beim Aufbau des Fachwissens und der Umsetzung\n\n+ optional: selber während des Aufbaus technischen Support mit übernehmen\n\n+ Zu Beginn bei der Begleitung der Einführung 80% onsite, 20% remote. \n\n+ Später höherer Remoteanteil und geringere Auslastung möglich\n\n+ Optional: Sofern später auch technischer Support mit übernommen werden kann dauerhaft 100% Auslastung möglich\n\n Anforderungen: \n + Erfahrung wie setzt man Support\u002FTicketsysteme auf\n\n+ Erfahrung mit Aufbau von technischen FAQs\n\n+ Erfahrung in der Einbindung von Tech Support Mitarbeitern\n\n+ Erfahrung im Aufsetzen von Schnittstellen\n\n+ Verständnis von Software (bestenfalls Java Erfahrung)\n\n+ Deutsch und Englisch verständigungssicher\n\nNice to have:\n\n+ Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen\n\n+ Übergreifendes Verständnis zu Level 1 S7 TIA Portal \n\n+ ITIL oder ITSM Zertifizierung\n\n Zusätzliche Informationen: \n Auslastung: 50-100% \n\n Projekt-Nr.: \n1014800\n\nStellentyp: \nfreiberuflich\n\nEinsatzort: \nHilchenbach\n\nStart: \n18.05.2026\n\nDauer: \n18 Monate","1014800","https:\u002F\u002Fwww.solcom.de\u002Fde\u002Fprojektportal\u002Fprojektangebote\u002Fberater-einfuehrung-24-7-tech-support-m-w-d-1014800?utm_source=RSS&utm_medium=RSS&utm_campaign=RSS-Feed",{"items":31},[32,55,73,94,115],{"id":33,"slug":34,"title":35,"skills":36,"budget":46,"duration":20,"location":47,"onsitePercent":48,"contractType":49,"foundAt":50,"category":51},4918,"technischer-junior-projektmanager-fuer-it-infrastruktur-mwd","Technischer (Junior) Projektmanager für IT-Infrastruktur (m\u002Fw\u002Fd)",[37,38,39,40,41,42,43,44,45,14,15],"Projektmanagement","IT-Infrastruktur","Netzwerk-Technologien","WAN","LAN","WLAN","IT-Sicherheit","Wirtschaftsinformatik","Fachinformatiker","60000-90000 EUR pro Jahr","Neckarsulm",100,"temp_work","2026-05-20T21:30:58+00:00",{"id":52,"slug":53,"label":54},5,"it_infra_security","IT-Infrastruktur & Security",{"id":56,"slug":57,"title":58,"skills":59,"budget":67,"duration":20,"location":47,"onsitePercent":48,"contractType":49,"foundAt":68,"category":69},4917,"servicenow-developer-itsm-csm-mwd","ServiceNow Developer - ITSM \u002F CSM (m\u002Fw\u002Fd)",[60,19,61,62,13,18,63,64,65,66],"ServiceNow","CSM","JavaScript","REST","Flow Designer","SCRUM","Kanban","65000-95000 EUR pro Jahr","2026-05-20T21:15:50+00:00",{"id":70,"slug":71,"label":72},8,"it_consulting","Projektmanagement & Beratung",{"id":74,"slug":75,"title":76,"skills":77,"budget":20,"duration":86,"location":87,"onsitePercent":88,"contractType":24,"foundAt":89,"category":90},4916,"bauingenieurarchitekt-fuer-technical-due-diligence-und-sanierungsmassnahmen","Bauingenieur\u002FArchitekt für Technical Due Diligence und Sanierungsmaßnahmen",[78,79,80,81,82,83,84,85],"Technical Due Diligence","Sanierung von Bestandsgebäuden","Ausführungsplanung","Bauüberwachung","AutoCAD","Revit","Brandschutz","Deutsch verhandlungssicher","6 Monate+","Südlich von Hamburg",50,"2026-05-20T18:30:14+00:00",{"id":91,"slug":92,"label":93},12,"construction","Bauwesen & Architektur",{"id":95,"slug":96,"title":97,"skills":98,"budget":20,"duration":20,"location":109,"onsitePercent":88,"contractType":24,"foundAt":110,"category":111},4915,"ot-administrator-systemfuehrung-netzbetrieb-mwd","OT-Administrator Systemführung & Netzbetrieb (m\u002Fw\u002Fd)",[99,100,101,102,103,104,105,106,107,108],"Administration","Automatisierung","SCADA","Big Data","OT-Systeme","Fernwirktechnik","Datenbanksysteme","IT-Systemlandschaften","Energienetze","Versorgungsnetze","Celle","2026-05-20T18:25:37+00:00",{"id":112,"slug":113,"label":114},13,"energy","Energie & Umwelt",{"id":116,"slug":117,"title":118,"skills":119,"budget":20,"duration":20,"location":131,"onsitePercent":88,"contractType":24,"foundAt":132,"category":133},4914,"anforderungsmanager-ims-sap-im4g-mwd","Anforderungsmanager iMS \u002F SAP IM4G (m\u002Fw\u002Fd)",[120,121,122,123,124,125,66,126,60,127,128,129,130],"SAP IS-U","SAP IM4G","EDM","Energiedatenmanagement","Intelligente Messsysteme","Scrum","Jira","Incident Management","Qualitätssicherung","Dokumentation","Analyse","Köln","2026-05-20T18:25:30+00:00",{"id":134,"slug":135,"label":136},6,"sap_erp","SAP & ERP"]