[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-3rd-level-support-mwd":3,"similar-3rd-level-support-mwd":35},{"id":4,"slug":5,"title":6,"skills":7,"budget":20,"duration":20,"location":21,"onsitePercent":22,"contractType":23,"foundAt":24,"category":25,"description":29,"rawText":30,"webTitle":6,"webText":31,"language":32,"projectId":33,"sourceUrl":34},7494,"3rd-level-support-mwd","3rd Level Support (m\u002Fw\u002Fd)",[8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19],"GPKE","SAP IS-U","Salesforce","CRM","Datenanalyse","Prozessoptimierung","Energiewirtschaft","Power BI","Tableau","Six Sigma","Lean Management","Qualitätssicherung",null,"Berlin",100,"contracting","2026-06-02T13:25:47+00:00",{"id":26,"slug":27,"label":28},13,"energy","Energie & Umwelt","Überwachung der Marktpartnerkommunikation mittels GPKE-Prozessen, Bearbeitung operativer Einzelfälle und Analyse fehlerhafter Datensätze in IS-U-Systemen. Koordination mit Netzbetreibern und Messstellenbetreibern sowie Optimierung energiewirtschaftlicher Prozesse.","3rd Level Support (m\u002Fw\u002Fd)\nProjektnummer: FE48-06407-BER\nStandort: Berlin, Berlin\nArbeitsweise: Vor Ort\nLaufzeit: Keine Angabe\nStartdatum: Keine Angabe\n\nDas ist zukünftig dein Job:\n- Überwachung der Marktpartnerkommunikation mittels GPKE-Prozessen \n\n- Klärung und Nachverfolgung offener Rückmeldungen mit externen Partner:innen \n\n- Eigenständige Bearbeitung operativer Einzelfälle im Tagesgeschäft \n\n- Analyse und Korrektur fehlerhafter Datensätze in IS-U-Systemen \n\n- Abstimmung mit Netzbetreiber:innen und Messstellenbetreiber:innen zu Prozessfragen \n\n- Koordination sowie Monitoring offener Vorgänge in CRM-Tools wie SAP IS-U oder Salesforce \n\n- Identifikation von Optimierungspotenzialen bestehender energiewirtschaftlicher Prozesse \n\n- Durchführung von Fehleranalysen und Ableitung technischer Verbesserungsmaßnahmen \n\n- Fachliche Unterstützung externer Service-Dienstleister, Mitwirkung bei Schulungen zum Wissenstransfer\n\nDas bringst du mit:\n- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Energiewirtschaft oder vergleichbar\n\n- Fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse nach GPKE\n\n- Erfahrung mit CRM-Systemen wie SAP IS-U, Salesforce oder vergleichbaren Lösungen\n\n- Kenntnisse des Energierechts sowie relevanter gesetzlicher Regelwerke\n\n- Praktische Erfahrung in der Datenanalyse und Prozessoptimierung\n\n- Methodenkenntnisse Qualitätssicherung z B Six Sigma, Lean Management\n\n- Anwendungskenntnisse gängiger Monitoring- und Reportingtools z B Power BI, Tableau\n\n- Projekterfahrung im Umfeld Energieversorgung oder Versorgungswirtschaft von Vorteil\n\n- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau erforderlich; Englischkenntnisse wünschenswert\n\nSkills: Analyse, CRM, Datenanalyse, Energieversorgung, Koordination, Lean, Lean Management, Management, Monitoring, Power BI, Prozessoptimierung, Qualitätssicherung, SAP, SAP IS, SAP IS-U, Salesforce, Service, Six Sigma, Tableau, Wirtschaftsinformatik\n\nAnsprechpartner:\nSabrina Gotthardt\nTalent Aquisition Specialist\nFERCHAU GmbH, Niederlassung Berlin\nHardenbergstraße 20\n10623 Berlin\n+49 30 2191605-10\nsabrina.gotthardt@ferchau.com","Wir suchen einen erfahrenen 3rd Level Support-Spezialisten (m\u002Fw\u002Fd) für die Betreuung energiewirtschaftlicher Prozesse am Standort Berlin. In dieser Position übernehmen Sie die Überwachung der Marktpartnerkommunikation mittels GPKE-Prozessen und klären offene Rückmeldungen mit externen Partnern. Sie bearbeiten eigenständig operative Einzelfälle im Tagesgeschäft und analysieren sowie korrigieren fehlerhafte Datensätze in IS-U-Systemen.\n\nZu Ihren Hauptaufgaben gehören die Abstimmung mit Netzbetreibern und Messstellenbetreibern zu Prozessfragen sowie die Koordination und das Monitoring offener Vorgänge in CRM-Tools wie SAP IS-U oder Salesforce. Sie identifizieren Optimierungspotenziale bestehender energiewirtschaftlicher Prozesse, führen Fehleranalysen durch und leiten technische Verbesserungsmaßnahmen ab. Darüber hinaus unterstützen Sie externe Service-Dienstleister fachlich und wirken bei Schulungen zum Wissenstransfer mit.\n\nWir erwarten ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Energiewirtschaft oder vergleichbar sowie fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse nach GPKE. Erfahrung mit CRM-Systemen wie SAP IS-U oder Salesforce ist ebenso erforderlich wie Kenntnisse des Energierechts und relevanter gesetzlicher Regelwerke. Praktische Erfahrung in der Datenanalyse und Prozessoptimierung sowie Methodenkenntnisse in der Qualitätssicherung (z.B. Six Sigma, Lean Management) runden Ihr Profil ab. Anwendungskenntnisse gängiger Monitoring- und Reportingtools wie Power BI oder Tableau sind von Vorteil. Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert.","de","FE48-06407-BER","https:\u002F\u002Ftouch.ferchau.com\u002Fde\u002Fde\u002Fprojekt\u002F507238",{"items":36},[37,55,72,83,103,120,131,146,157,178,199,208,224,239,255],{"id":38,"slug":39,"title":40,"skills":41,"budget":20,"duration":20,"location":52,"onsitePercent":22,"contractType":23,"foundAt":53,"category":54},7479,"umweltbaubegleiter-mwd-infrastrukturprojekte","Umweltbaubegleiter (m\u002Fw\u002Fd) Infrastrukturprojekte",[42,43,44,45,46,47,48,49,50,51],"Umweltwissenschaften","Biologie","Landschaftsplanung","Umweltplanung","Naturschutz","Naturschutzrecht","GIS-Systeme","MS 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