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Bewirb Dich jetzt als 1st Level IT Supporter\u002Fin (m\u002Fw\u002Fd) – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!\n\nDu bist verantwortlich für First-Level-Support für alle IT-Helpdesk-Anfragen\nDu bist erste Ansprechperson für eingehende telefonische oder schrift­liche Anfragen (Ticketannahme, Analyse, Lösung und Dokumentation im Ticketsystem)\nDu koordinierst die Fehlersuche und -behebung bei verschiedenen IT-Problemen mit verschiedenen Beteiligten, einschließlich technischer Abteilungen\nDu begleitest die Anwender bei IT-Problemen inklusive Remote­-Unterstützung\nDu pflegst die interne Wissensdatenbank und verwaltest die Benutzerkonten und -rechten unter Einhaltung der bestehenden Richtlinien und Standardverfahren\n\nDu hast eine IT-orientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Basisqualifikation, z. B. 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